Wie schnell bekomme ich einen Termin?

Meist innerhalb von 24–48 Stunden. Bei dringenden Fällen versuche ich, noch am selben Tag zu helfen – je nach Auslastung.

Kommst du auch zu mir nach Hause?

Ja, Vor-Ort-Service im Bezirk Lilienfeld. Alternativ löse ich viele Themen auch per Fernwartung sofort.

Wie funktioniert Fernwartung – und ist das sicher?

Du bekommst einen Link/Code und bestätigst den Zugriff. Du siehst alles live und kannst die Verbindung jederzeit beenden.

Was kostet ein Einsatz?

Du bekommst vorab eine klare Einschätzung. Viele Probleme sind in 30–60 Minuten erledigt – Details findest du in der Tarifübersicht.

Gibt es eine Anfahrtspauschale?

Ja, je nach Entfernung. Im Bezirk Lilienfeld halte ich das transparent – du erfährst es vorab.

Hilfst du auch bei Microsoft 365 / Outlook / OneDrive?

Ja: Einrichtung, Konto-Check, Migration, Sync-Probleme und Backup-Ordner (Dokumente/Bilder/Desktop).

Kannst du meine E-Mails einrichten oder reparieren?

Ja. Ich richte Mail am PC und Handy sauber ein und behebe typische Fehler bei Passwort/Server/Warteschlange.

Mein Drucker ist „offline“ – kannst du das fixen?

Ja. Klassiker: WLAN, Treiber, Warteschlange, Ports oder Router-Wechsel – ich bring ihn wieder online.

Welche Drucker-Marken betreust du?

Unter anderem HP, Canon, Brother, Epson, Samsung, Kyocera, Xerox und Lexmark – v. a. bei Einrichtung/Software/Netzwerk.

PC langsam – lohnt sich das noch oder brauche ich einen neuen?

Oft reicht Optimierung oder ein Upgrade (z. B. SSD/RAM). Ich checke das ehrlich und sage dir, was sinnvoll ist.

Machst du auch Viren- oder Pop-up-Entfernung?

Ja. Ich prüfe das System, entferne Schadsoftware und mache Browser/Autostart wieder sauber.

Bekomme ich eine Rechnung?

Natürlich – mit klarer Leistungsbeschreibung. Zahlung nach Absprache (z. B. Bar oder Überweisung).

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Drucker einrichten &
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WLAN-Drucker, Scanner, Treiber, Papierstau, „offline“, Farb-/Streifenprobleme – ich bring’s wieder zum Laufen.

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